1. ขอบเขตและการติดต่อ
นโยบายนี้ใช้กับแอปพลิเคชัน BlueQuest และเว็บไซต์สาธารณะที่ bluequest.info โดย BlueQuest คือบริการที่ระบุไว้ในนโยบายนี้และ Store Listing ของแอป
ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้ที่ support@bluequest.info โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลละเอียดอ่อนที่ไม่จำเป็นทางอีเมล
2. ข้อมูลที่ระบบจัดการ
- ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์: ชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทรและอาชีพที่ระบุโดยสมัครใจ password hash รูปโปรไฟล์ การตั้งค่า และสถานะบัญชี
- เนื้อหาจากผู้ใช้: ประเภทรายงาน หัวข้อ รายละเอียด ความคิดเห็น รูปภาพหรือวิดีโอ เวลาเกิดเหตุ ระดับความเร่งด่วน ชื่อสถานที่ พิกัดที่แม่นยำ และข้อมูลการตรวจสอบรายงาน
- ข้อมูลตำแหน่ง: พิกัดที่แนบกับรายงาน และพิกัดที่ใช้ค้นหาแผนที่ สภาพพื้นที่ สภาพอากาศ น้ำขึ้นน้ำลง สถานที่ หรือข้อมูลความปลอดภัยใกล้เคียง
- ข้อมูลแอปและความปลอดภัย: รหัสผู้ใช้และรายงาน session, push token, installation หรือ attestation identifier, ผลการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของแอป audit record และข้อมูลคำขอหรือ diagnostic ที่จำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัยและการให้บริการ
- ข้อมูลการช่วยเหลือ: อีเมล รหัสอ้างอิงบัญชี รุ่นอุปกรณ์/แอป และเนื้อหาที่ผู้ใช้เลือกส่งเมื่อติดต่อทีมงาน
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- สร้างและปกป้องบัญชี ยืนยันตัวตน จดจำการตั้งค่า และให้บริการฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ร้องขอ
- รับ แสดง ตรวจสอบ ยืนยัน ส่งต่อ และตอบสนองต่อรายงานทางทะเลและชายฝั่ง
- ให้บริการแผนที่ ข้อมูลใกล้เคียง สภาพอากาศ น้ำขึ้นน้ำลง การแจ้งเตือน และฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย
- ป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ ตรวจสอบเหตุด้านความปลอดภัย รักษาความเสถียร และบังคับใช้ข้อกำหนด
- ตอบคำขอช่วยเหลือ เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูล
4. สิทธิ์บนอุปกรณ์และตัวเลือกของผู้ใช้
BlueQuest ขอสิทธิ์กล้อง คลังรูปภาพ การบันทึกสื่อ ไมโครโฟน ตำแหน่ง และการแจ้งเตือนเมื่อเกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ เช่น กล้องและรูปภาพใช้แนบสื่อในรายงาน ไมโครโฟนใช้บันทึกเสียงในวิดีโอ และตำแหน่งใช้แนบพิกัดหรือแสดงสภาพพื้นที่ใกล้เคียง
ผู้ใช้สามารถปฏิเสธหรือถอนสิทธิ์ภายหลังในการตั้งค่าอุปกรณ์ ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องอาจใช้งานไม่ได้ และในจุดที่แอปรองรับ ผู้ใช้สามารถเลือกหรืออธิบายตำแหน่งด้วยตนเองได้
5. ผู้ให้บริการและการเปิดเผยข้อมูล
BlueQuest ใช้ผู้ให้บริการสำหรับบางฟีเจอร์ โดยข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกส่งไปยัง Google Maps Platform และ Places, Open-Meteo, WorldTides, บริการ push notification ของ Expo, Apple App Attest, Google Play Integrity และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานหรือ hosting
เราเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต่อการทำงานของฟีเจอร์ การปกป้องผู้ใช้หรือระบบ การตอบคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย ผู้ให้บริการต้องจัดการข้อมูลตามเงื่อนไขและคำมั่นด้านความเป็นส่วนตัวของตน โดยมีมาตรการที่เหมาะสมกับหน้าที่
6. การรายงานแบบไม่เปิดเผยตัวตน
เมื่อเลือก Anonymous Mode ระบบจะซ่อนตัวตนของผู้รายงานจากผู้ใช้อื่นในผลลัพธ์ของรายงาน อย่างไรก็ตาม ระบบหรือบุคลากรที่ได้รับอนุญาตอาจยังประมวลผลความเชื่อมโยงกับบัญชีเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย หรือการตรวจสอบรายงาน จนกว่าความเชื่อมโยงดังกล่าวจะถูกนำออก โหมดนี้ไม่ใช่การรับประกันการไม่เปิดเผยตัวตนแบบสมบูรณ์หรือด้วยการเข้ารหัส
7. การเก็บรักษาและการลบบัญชี
ข้อมูลบัญชีถูกเก็บขณะที่บัญชียังใช้งานและเท่าที่จำเป็นต่อบริการ เมื่อการลบบัญชีในแอปสำเร็จ BlueQuest จะกำหนดสถานะบัญชีเป็น deleted แทนที่หรือล้างข้อมูลโปรไฟล์โดยตรง ลบรูปโปรไฟล์และการแจ้งเตือน ล้าง session และ push token และตัดความเชื่อมโยงระหว่างบัญชีกับรายงานและความคิดเห็น
รายงาน สื่อ ความคิดเห็น บันทึกการตรวจสอบ และบันทึกความปลอดภัยที่ตัดข้อมูลระบุตัวตนแล้วอาจถูกเก็บเมื่อจำเป็นต่อประโยชน์สาธารณะ การอนุรักษ์ ความปลอดภัย การจัดการข้อพิพาท การป้องกันการใช้งานผิด ระบบ หรือหน้าที่ตามกฎหมาย โดยเก็บเฉพาะตราบที่วัตถุประสงค์หรือหน้าที่นั้นยังมีอยู่และจำกัดการเข้าถึงตามบทบาท
8. ความปลอดภัย
BlueQuest ใช้การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล การ hash รหัสผ่าน การควบคุม session การจำกัดสิทธิ์ตามบทบาท การตรวจสอบความน่าเชื่อถือของแอป audit log และมาตรการเชิงปฏิบัติการเพื่อปกป้องข้อมูล ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด ผู้ใช้ควรปกป้องรหัสผ่านและแจ้งเหตุผิดปกติทันที
9. ตัวเลือกและสิทธิของผู้ใช้
ผู้ใช้สามารถแก้ไขโปรไฟล์ในแอป เปลี่ยนสิทธิ์อุปกรณ์ จัดการการแจ้งเตือน ขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลทางอีเมล และลบบัญชีในแอปหรือผ่านหน้าคำขอลบบัญชีบนเว็บ
10. เด็ก การเปลี่ยนแปลง และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
BlueQuest ไม่ได้นำเสนอเป็นบริการที่ออกแบบโดยเฉพาะสำหรับเด็กเล็ก หากผู้ปกครองเชื่อว่าเด็กส่งข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราเพื่อตรวจสอบ
เราอาจปรับปรุงนโยบายเมื่อฟีเจอร์ ผู้ให้บริการ หรือข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง วันที่มีผลและวันที่ปรับปรุงบนหน้านี้ระบุฉบับปัจจุบัน และจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น