การลบบัญชีเป็นการดำเนินการถาวร บัญชีจะไม่สามารถใช้งานได้และระบบจะเริ่มจัดการข้อมูลตามรายละเอียดด้านล่าง โปรดบันทึกสิ่งที่ต้องการเก็บไว้ก่อนดำเนินการ
ลบผ่านแอป
- เปิด BlueQuest และเข้าสู่บัญชีที่ต้องการลบ
- เปิด โปรไฟล์ แล้วเลือก การตั้งค่า
- เลือก การตั้งค่าบัญชี แล้วเลือก ลบบัญชี
- ยืนยันคำเตือนและใส่รหัสผ่านปัจจุบันเพื่อยืนยันตัวตนอีกครั้ง
เมื่อดำเนินการสำเร็จ บัญชีจะถูกกำหนดสถานะเป็น deleted และแอปจะออกจากระบบ วิธีนี้รวดเร็วที่สุดเมื่อยังเข้าใช้บัญชีได้
เปิดหน้าลบบัญชีในแอปส่งคำขอโดยไม่ใช้แอป
หากเข้าสู่ระบบไม่ได้หรือลบแอปไปแล้ว ให้ส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ถ้าเป็นไปได้ หน้านี้ไม่บังคับให้ติดตั้งหรือเปิดแอปอีกครั้ง
- ใช้หัวข้อ “Request Account Deletion”
- ระบุอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียน และแจ้งว่าต้องการลบบัญชี BlueQuest พร้อมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
- BlueQuest อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ
ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัส OTP บัตรประจำตัว หรือข้อมูลการชำระเงินทางอีเมล
สิ่งที่กระบวนการในแอปเปลี่ยนทันที
- บัญชีถูกกำหนดสถานะ deleted และไม่สามารถใช้งานตามปกติได้
- ชื่อ อีเมล เบอร์โทรและอาชีพที่ระบุ รหัสผ่าน การตั้งค่า session และ push token ถูกล้าง ลบ หรือแทนที่ด้วยค่าที่ไม่ใช่ข้อมูลของผู้ใช้
- รูปโปรไฟล์และการแจ้งเตือนของบัญชีถูกลบ
- รหัสบัญชีถูกตัดออกจากรายงานและความคิดเห็นในรายงาน
ข้อมูลที่อาจต้องเก็บไว้
- รายงาน สื่อที่แนบ และความคิดเห็นที่ตัดข้อมูลระบุตัวตนแล้ว เพื่อความปลอดภัยทางทะเล การตรวจสอบ การอนุรักษ์ หรือข้อมูลเพื่อประโยชน์สาธารณะ
- บันทึก audit ความปลอดภัย การป้องกันการใช้งานผิด และความสมบูรณ์ของระบบ เท่าที่วัตถุประสงค์หรือหน้าที่ตามกฎหมายยังมีอยู่
- บันทึกที่จำเป็นต่อข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่ การปกป้องผู้ใช้ การป้องกันการทุจริต หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
ลบเฉพาะข้อมูลบางรายการ
ปัจจุบัน BlueQuest ยังไม่มี self-service สำหรับลบข้อมูลรายงานบางส่วนโดยคงบัญชีไว้ โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือพร้อมรหัสอ้างอิงรายงานและสิ่งที่ต้องการให้ดำเนินการเพื่อรับการตรวจสอบ